FAQ - Linea Internet in Fibra Ottica FTTH

In sede cliente che cavo viene portato?

Il tecnico Telecom in sede cliente porterà direttamente il cavo in fibra ottica che entrerà in un modem, il modem e il Router saranno collegati da un cavo ethernet RJ45.

Si possono eseguire upgrade o downgrade successivamente all'attivazione della fibra ottica?

Certamente, la variazione del servizio è possibile eseguirla, inoltre non cambieranno gli indirizzi Ip statici.

Quale è il tempo di risposta (ping)?

Il tempo di risposta (ping) del circuito Fibra ottica FTTH è di circa 10ms.

E' possibile avere una linea di backup che subentra in automatico?

Sì, possiamo mettere una fibra ottica FTTH come linea principale e una linea FTTC/ADSL/HDSL di backup con gli stessi indirizzi IP pubblici. Le due linee vengono configurate su un Router CISCO gestito da noi.

Devo appoggiare questo servizio su un numero di telefono?

Molti operatori attivano la fibra ottica FTTH anche appoggiandola ad un numero di telefono, noi per garantire un'ottima qualità del servizio la portiamo su linea aggiuntiva dati, in questo modo la connettività Internet sarà più stabile e più veloce.

Come si fa ad ordinare la Fibra ottica?

La nostra parte commerciale è disponibile al numero verde 800 088 250, tramite mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e al sito internet grazie ai form da compilare per richiedere informazioni o per essere ricontattati.

Quali sono i tempi di attivazione?

La tempistica media di attivazione del circuito Fibra ottica FTTC è di 10 giorni solari.

La fibra ottica arriva direttamente presso la mia sede?

Con il servizio FTTH (fiber to the home) in sede cliente viene consegnato un cavo in fibra, mentre con il servizio FTTC la fibra ottica sarà presente solo fino al cabinet o alla centrale di attestazione.

Quali sono i profili disponibili della fibra ottica FTTH?

Attualmente i profili disponibili della Fibra ottica FTTH sono i seguenti: 50Mbit/s - 10Mbit/s, 100Mbit/s - 10Mbit/s, 40Mbit/s - 40Mbit/s e 100Mbit/s - 100Mbit/s. Le velocità e la rete sono in continuo aggiornamento, siamo disponibili per verifiche di copertura.
NUMERO VERDE GRATUITO
NUMERO VERDE GRATUITO

Da LUN a VEN 8:00 / 18:00

 800.088.250