FAQ - VoIP

Nel caso non funzioni la linea internet VOIP cosa succede?

La line VOIP funziona grazie alla linea Internet, quindi è consigliabile avere una linea Internet di backup con tecnologia differente in modo da non avere disservizi e discontinuità.

E' possibile eseguire la portabilità da VOIP a VOIP di altro operatore?

Si, è possibile eseguire la portabilità VOIP da VOIP di altri operatori conservando le relative numerazioni.

Con il servizio VOIP si risparmia?

Sì, se ci inviate le ultime bollette alla mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. vi forniremo un'analisi dettagliata con la comparazione dei costi e l'effettivo risparmio annuo.

Con il servizio VOIP è possibile controllare il traffico telefonico?

Si, attraverso il nostro pannello dedicato è possibile visualizzare il dettaglio dei consumi e dei costi per ogni numero telefonico VOIP.

Come si fa ad ordinare una linea VOIP o una portabilità?

La nostra parte commerciale è disponibile al numero verde 800 088 250, tramite mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e al sito internet grazie ai form da compilare per richiedere informazioni o per essere ricontattati.

Dovrò pagare ancora il canone Telecom?

Assolutamente no, i servizi VOIP verranno fatturati direttamente da noi.

I servizi aggiuntivi come ad es. Trasferimento di Chiamata, Avviso di chiamata, conversazione a tre, ecc. vengono mantenuti in seguito alla portabilità?

No, in seguito alla portabilità tutti i servizi accessori aggiuntivi vengono disabilitati e nel caso di interesse dovranno essere riabilitati una volta eseguita la portabilità.

Quali sono i tempi medi di attivazione?

La tempistica media di attivazione delle linee VOIP è di 20 giorni solari.

E' possibile attivare una nuova numerazione VOIP?

Si, è possibile attivare nuove numerazioni VOIP geografiche con prefissi relativi alla zona di appartenenza.

Su quali linee telefoniche posso fare la portabilità in VOIP?

E' possibile effettuare la portabilità di linee telefoniche tradizionali come ad esempio: RTG, ISDN mononumero, ISDN multinumero, ISDN Selezione Passante e PRI (primari) mononumero o con GNR e Selezione Passante già attive e fornite da Telecom Italia conservando i relativi numeri telefonici oppure anche da altre linee VOIP.

Nel giorno della portabilità in VOIP il cliente avrà dei disservizi?

Il passaggio deve essere programmato e in sede cliente devono essere predisposti gli apparati necessari a far funzionare le numerazioni sul centralino del cliente.

E' possibile avere le numerazioni VOIP negli elenchi telefonici?

Sia le numerazioni portate da altro Operatore che quelle nuove possono essere pubblicate negli elenchi telefonici pubblici.

Che cosa è il VOIP?

Il VOIP (VOICE OVER IP) ovvero "voce tramite il protocollo internet" è una tecnologia che peremtte di effettuare chiamate sfruttando la connessione internet come linea telefonica invece di utilizzare la rete telefonica tradizionale.

Quali sono i tempi medi per la portabilità in VOIP?

Le portabilità vengono programmate anticipatamente con 15 giorni di preavviso.

Il VOIP è compatibile con qualsiasi linea internet?

Si, è compatibile con qualsiasi linea internet purchè abbia un minimo di banda garantita e 1 indirizzo IP Statico necessario ad associare la numerazione al collegamento internet.

E' possibile avere più canali voce contemporanei su una numerazione VOIP?

Si, è possibile configurare più canali voce simultanei su una numerazione VOIP.

Le nuove numerazioni VOIP a che operatore appartengono?

Le nuove numerazioni VOIP appartengono agli operatori telefonici abilitati.

E' possibile utilizzare un'unica linea Internet per il VOIP e per la navigazione?

Si, è possibile ma è comunque consigliato utilizzare una linea internet dedicata al VOIP.

In quali casi non è possibile eseguire la portabilità?

E' sempre possibile eseguire la portabilità in VOIP da tutti gli operatori.
NUMERO VERDE GRATUITO
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Da LUN a VEN 8:00 / 18:00

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